ISO 9001:2015 Standard : Quality Management System QMS  คือ มาตรฐาน ของระบบบริหาร คุณภาพ  ซึ่งเป็น ที่ยอมรับในระดับ สากล เป็น ระบบ ที่ใช้สำหรับบริหาร กระบวนการ ให้ได้สินค้า หรือ บริการที่มีคุณภาพ ตรงตามความต้องการ ของลูกค้า อย่างสม่ำเสมอ จัดทำและ ประกาศใช้โดย International Organization For Standardization โดย ISO เป็นภาษากรีก แปลว่า เท่ากับ/เท่ากัน

ISO 9001: 2015 คืออะไร

• ISO 9001:2015 คือการระบุ ความต้องการ ของ QMS
• มาตรฐานนี้ ช่วยให้ องค์กร บริหาร กระบวนการ ผลิตและบริการ ให้กับลูกค้าอย่างมีคุณภาพ และ ตรงตามความต้องการ
• ISO 9001 จัดเป็นมาตรฐาน ที่ได้รับความนิยม เป็นอย่างสูง
• มาตรฐาน ISO 9001 ถูกจัดทำขึ้นเป็นครั้งแรก ในปี 1987 โดย องค์กร มาตรฐาน สากล (International Organization for Standardization.
• จากข้อมูล ในปี 2018 ISO  มีหน่วยงานมาตราฐานแห่งชาติ แล้วกว่า 162 ประเทศทั่วโลก

ประวัติการจัดทำ ISO 9001 

• Version แรก ปี 1987
• Version 2 ปี 1994 ปรับเปลียนแยกตามประเภท องค์กร
  • ISO 9000 เป็นแนวทางในการ ประยุกใช้
  • ISO 9001 องค์กรที่มีการผลิต ติดตั้ง และพัฒนาผลิตภัณฑ์ ด้วยตนเอง
  • ISO 9002 องค์กร ที่มีการผลิต และ ติดตั้งเท่านั้น
• Version 3 ปี 2000
  • ISO 9001 รวมทุกประเภท องค์กร แยกโดยขอบข่าย ใน Scope & Exclusion
• Version 4 ปี 2008
• Version 5 ปี 2015

โครงสร้างของ ISO 9001:2015  Clauses

1. ขอบเขต : Scope
2. เอกสารอ้างอิง Normative reference
3. คำศัพท์ และ คำนิยาม Terms and definitions
4. บริบทของ องค์กร The context of the organization
5. ความเป็นผู้นำ Leadership
6. การวางแผนสำหรับ ระบบ บริหาร คุณภาพ Planning
7. การสนับสนุน Support
8. การปฏิบัติการ Operation
9. การประเมินความสามารถ Performance evaluation
10. การปรับปรุง Improvement

ประโยชน์ ของ ISO 9001 2015

• เข้าถึงความต้องการของลูกค้า
• ปรับปรุง คุณภาพของสินค้า
• เพิ่มความพึงพอใจ ของลูกค้า ต่อ ตัวสินค้า และ บริการ
• พัฒนา วัฒนธรรมวิชาชีพและขวัญกำลังใจของพนักงานที่ดีขึ้น
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ ลดการสูญเสีย และ ประหยัดเงิน
• ได้รับ การยอมรับ คุณภาพระดับ สากล
• จัดตั้ง และ ดำเนินการ ขั้นตอนการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ
• ช่วยให้ค้นหา ปัญหาจากระบบ และ ปรับปรุงแก้ไข มัน
• ช่วยเน้นจุดบกพร่อง
• ให้แนวทางการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• จัดการความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ
• กำหนดบทบาท อำนาจหน้าที่ และ ความรับผิดชอบ Job Description
• กำหนดความสามารถ ที่จำเป็นของ ผู้ปฏิบัติงาน Requirement Skill

การปรับปรุง ที่สำคัญ ของ ISO 9001 เวอร์ชั่น ปี 2015   (Key Update)

• การแนะนำ ศัพท์นิยามใหม่
• เพิ่ม ข้อระบุ Leadership หรือ ความเป็นผู้นำ
• เน้นย้ำ การคิดตามความเสี่ยง Risk-Based Thinking
• ปรับปรุงการบังคับใช้ สำหรับ การบริการ
• มีการ อัพเดท นำโครงสร้าง HLS มาใช้ : Standard New High-Level Structure (HLS)

10 คอร์สเรียนฟรี!! มีใบประกาศ ส่งตรงจากมหาวิทยาลัยมหิดล!

10 ห้องสมุด แหล่งเรียนรู้ออนไลน์ฟรี

แนวคิดนวัตกรรมการประกอบการ  Entrepreneurial and Innovation Mindset

7 หลักสูตร ออนไลน์ ฟรี สู่สุดยอดผู้ประกอบการ 

ความหมายของ High-Level Structure Annex SL (HLS) ISO 9001:2015

• ในมาตรฐานนี้ มีการจัดเรียง โครงสร้างขึ้นมาใหม่ และ โครงสร้างเหล่านี้ จะเหมือนกัน กับ มาตรฐานอื่นๆ ทั้งหมด ซึ่งจะเรียกรวมกันกว่า High-Level Structure (HLS)
• โครงสร้างของ มาตรฐาน ISO 9001,14001,22000,45001 และ อื่นๆ จะเหมือนกันใน High-Level Structure (HLS)
• ซึ่ง จะทำให้เรา สามารถ ผสมรวม มาตรฐาน แต่ละตัว เข้ากันได้ง่ายขึ้น 
• ในการบูรณาการ หรือ ผสมรวม ระบบแบบนี้เราจะเรียกว่า Integrated Management system หรือ IMS

แผนการออมเงิน ผลตอบแทนสูง ลดหย่อนภาษีได้ 25/15

หนังสือ The Visual MBA : เข้าใจ MBA อย่างทะลุฯ สนพ.อมรินทร์ How to หนังสือการบริหาร/การจัดการ การบริหารธุรกิจ #อ่านสบาย 

• Prev